Nujne situacije in omejitve psihoterapevtske pomoči
Psihoterapevtske storitve niso namenjene reševanju nujnih ali življenjsko ogrožajočih stanj. Če se znajdete v hudi duševni stiski ali imate samomorilne misli, se nemudoma obrnite na Zaupni telefon Samarijan, ki je dosegljiv 24 ur na dan, vse dni v letu, na številki 116 123.
V nočnem času, med 19. in 7. uro, je na voljo tudi Zaupni telefon Univerzitetne psihiatrične klinike na številki 01 520 99 00.
V primeru neposredne ogroženosti življenja pokličite 112 ali poiščite pomoč v najbližjem urgentnem centru.
Iz strokovnih in etičnih razlogov si pridržujemo pravico ter hkrati nosimo dolžnost, da pacienta zavrnemo ali ga usmerimo drugam, kadar ocenimo, da določena situacija presega naše kompetence ali da mu ne bi mogli nuditi ustrezne pomoči. S tem želimo zaščititi dobrobit pacienta in preprečiti morebitno dodatno škodo ali poglobitev stiske.
Obravnava otrok in mladoletnikov
Psihoterapevtske storitve za osebe, mlajše od 18 let, lahko izvajajo izključno psihoterapevti, ki so za delo z otroki in mladostniki ustrezno strokovno usposobljeni. Izvajanje teh storitev je možno le ob predhodni seznanitvi staršev ali zakonitih skrbnikov, njihovem soglasju ter sprejemu Splošnih pogojev poslovanja.
Zasebnost in zaupnost – naša zaveza
Temelj našega dela je spoštovanje vaše zasebnosti in varovanje zaupnosti vseh posredovanih informacij. Vsebina osebnih terapij ostaja strogo zaupna in dostopna izključno vam in terapevtu. Psihoterapevti, ki delujejo prek spletnega mesta, svoje delo opravljajo v skladu z etičnim kodeksom Slovenskega društva za psihoanalitično psihoterapijo, ki določa najvišje strokovne in etične standarde terapevtskega dela.
Pri izvajanju spletnih psihoterapij Psihoanalitični center nima nikakršnega dostopa do video povezave med uporabnikom in terapevtom. Srečanja se ne snemajo in se nikjer ne shranjujejo. Varovanje zasebnosti razumemo kot eno naših najvišjih vrednot in mu posvečamo posebno skrb.
Splošne določbe
Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo storitev spletnega mesta psihoanaliticni-center.si in veljajo za vse uporabnike spletnega mesta. Predstavljajo sestavni del vsakega naročila storitev, ki so na voljo prek spletne platforme. Dokument je pripravljen v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Psihoanalitični center si pridržuje pravico do spremembe Splošnih pogojev poslovanja kadarkoli. O spremembah bodo uporabniki obveščeni, veljati pa začnejo z dnem objave na spletnem mestu. Nadaljnja uporaba spletnega mesta pomeni, da se uporabnik s spremembami strinja.
Opis storitev in dostopnost
Spletno mesto deluje kot platforma, ki uporabnike povezuje z neodvisnimi strokovnjaki s področja psihoanalitične psihoterapije, ki nudijo osebno in spletno psihoterapijo. Terapevti niso zaposleni v Psihoanalitičnem centru, temveč delujejo samostojno.
Uporabnikom so na voljo:
osnovne informacije o psihoterapevtih,
možnost naročanja na osebno ali spletno psihoterapijo.
Spletno mesto je praviloma dostopno neprekinjeno, 24 ur na dan, vse dni v letu. Občasno lahko pride do motenj ali prekinitev zaradi vzdrževanja, tehničnih težav ali izpadov pri ponudnikih internetnih storitev, za kar Psihoanalitični center ne prevzema odgovornosti.
Uporabnik mora za uporabo spletnega mesta zagotoviti ustrezno računalniško opremo, stabilno internetno povezavo in posodobljen spletni brskalnik. Za spletno terapijo so potrebni tudi kamera in slušalke.
Varstvo in obdelava osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov zajema njihovo zbiranje, shranjevanje in uporabo za namene obveščanja, komunikacije ter izvajanja storitev. Upravljavec osebnih podatkov je psihoanaliticni-center.si. Vaše osebne podatke obdelujemo pregledno, skrbno in izključno v skladu z veljavno zakonodajo ter na podlagi vaše izrecne privolitve.
Ob registraciji zbiramo:
- ime in priimek,
elektronski naslov.
Podatke hranimo do preklica vaše privolitve.
Varnost podatkov in pravice uporabnikov
Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, s katerimi preprečujemo nepooblaščen dostop, zlorabo, izgubo ali uničenje podatkov.
V skladu z GDPR imate pravico do:
vpogleda v svoje podatke,
popravka ali izbrisa,
omejitve obdelave,
prenosljivosti podatkov,
vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS.
Privolitev za obdelavo osebnih podatkov lahko kadarkoli prekličete s pisnim obvestilom na info@psihoanaliticni-center.si. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Omejitev odgovornosti
Spletno mesto in storitve so na voljo »takšne, kot so«. Psihoanalitični center ne jamči za neprekinjeno delovanje, popolno točnost informacij ali za to, da bodo storitve v celoti izpolnile pričakovanja uporabnika. V nobenem primeru ne odgovarjamo za neposredno ali posredno škodo ali izgubljeni dobiček, ki bi izhajal iz uporabe spletnega mesta ali storitev. Če z vsebino ali storitvami niste zadovoljni, vas vabimo, da nas kontaktirate ali prenehate z uporabo spletnega mesta.
Končne določbe
Za vse morebitne spore, ki izhajajo iz uporabe storitev, je pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
Z oddajo naročila uporabnik potrjuje, da je s Splošnimi pogoji poslovanja v celoti seznanjen in se z njimi strinja.
Uporaba storitev pomeni soglasje k morebitnim spremembam Splošnih pogojev poslovanja. Datum zadnje posodobitve je naveden na koncu dokumenta. Veseli bomo vaših vprašanj, mnenj in predlogov za izboljšave – vabimo vas, da stopite v stik z nami.
23.1.2026